通道 A · 客服邮箱
能带截图的沟通，走邮件更顺
kefu@city-sports-boao.com.cn
订阅疑问、战报内容反馈、通道开通确认都可以发到这里，工作日 9:00–18:00 有人处理。
CONTACT / 联络坐标
订阅、通道和战报上的问题，直接交给博澳体育
锁屏推送没响、比赛周想连着看两场、刚结束的场次战报看不全，都可以来信或来电。工作日 9:00–18:00 有人受理，把设备和场次一起说清，问题定位会快很多。
CHANNEL / 01
想省事就拨电话，想说细就写邮件
急着要一个答案，电话里几句话就够；要把截图、场次和设置过程说完整，邮件的记录更清楚。书面往来也可以按下面的通信地址寄送。
通道 B · 联系电话
开卡卡在哪一步，电话里说得最快
400-7298-1475
呼叫这个号码找不到订阅入口、通知设置翻不明白，直接说手机型号和看到的那一屏，我们按步骤带你走一遍。
通道 C · 通信地址
资料寄送按这里投递
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
合作材料、书面函件和需要留档的往来，可以按这个地址寄送。
通道 D · 服务时段
这两个小时段里都有人在
工作日 9:00–18:00
邮件和电话在同一时段受理。非工作时段发来的消息，我们会在下一个工作日接着看。
还没想好问什么？下面四页先说清了大部分问题
BEFORE YOU ASK / 02
问之前翻两页，答案常常已经在那
不少问题一次翻页就能解决，比等回复快得多。下面四页按咨询频率排了序，点进去就能对着自己的情况看。
SUBSCRIPTION / 03
订阅和通道上的麻烦，写邮件最快
通道开通到一半停下、订阅时段改完不生效、某一场的战报迟迟没来，这几类都建议走邮箱。写清楚下面四样，我们第一封回信就能给出具体做法，而不是再来回确认一轮。
邮件里带上这几样
- 01手机型号与系统版本，写个大版本号就够。
- 02订阅时段是怎么设的，锁屏推送与小组件有没有打开。
- 03出问题的场次、联赛和大致的开赛时间。
- 04方便的话附一张通知设置或战报页面的截图。
把这些发到 kefu@city-sports-boao.com.cn，工作日 9:00–18:00 会有人接着处理。想直接说，也可以拨 400-7298-1475。
COOPERATION / 04
数据对接与通道接入，从一封说明邮件开始
博澳体育已与 12 家赛事数据服务商建立数据对接，战报通道覆盖全国 31 个省级行政区、280 余座城市的赛事数据节点。如果你手上也有赛事数据源或渠道资源，先把方向讲清楚，我们能判断得很快。
方向一 · 赛事数据对接
你提供数据，我们负责呈现
- 涉及的联赛与赛事层级，是否包含二级联赛。
- 数据覆盖的地区节点与城市范围。
- 更新频率与可接受的刷新间隔。
- 现有接口形式与对接周期的大致安排。
方向二 · 通道与内容接入
把战报放进你的场景
- 希望接入的端：iOS、网页端或两者都要。
- 目标用户的使用时段，是否集中在通勤与比赛周。
- 需要哪些栏目：比分、战报摘要或比赛周专题。
- 计划上线的赛季阶段与期望的验收方式。
回到联系通道
说明邮件发到 kefu@city-sports-boao.com.cn，标题里写明合作方向，工作日 9:00–18:00 有人接收。